Dit ga je doen

Als Department Manager Operations ben jij dé schakel die ervoor zorgt dat onze winkel soepel draait. Jij bent verantwoordelijk voor het technisch onderhoud, gebouwbeheer en de algehele operationele processen binnen onze retailomgeving. Je houdt toezicht op veiligheid, wet- en regelgeving, keuringen en onderhoudsprocessen, en grijpt proactief in waar nodig.

Je stuurt een team aan bestaande uit onder andere de Technische Dienst (4 personen) en Logistiek (10 personen), en werkt nauw samen met externe partners. Met jouw coachende leiderschapsstijl breng je het beste in je team naar boven en zorg je voor een efficiënte personeelsplanning.

Daarnaast leid je belangrijke (bouwkundige) projecten in goede banen en zorg je voor een veilige en klantgerichte werkomgeving. Je analyseert operationele processen, signaleert knelpunten en doet verbetervoorstellen. Je levert managementinformatie aan en ondersteunt de Manager Operationele Diensten.

Ook draai je mee in duty-diensten, waarbij je het aanspreekpunt bent voor collega’s, en verantwoordelijk bent voor het openen en sluiten van de winkel.

Dit wordt jouw werkplek

Je komt te werken in het mooiste warenhuis van Nederland, binnen een hecht en divers team dat werkt aan één gezamenlijk doel: een perfecte winkelervaring voor onze klanten. In deze rol werk je nauw samen met verschillende afdelingen zoals Beveiliging, Gebouwbeheer en Facility Services. Je rapporteert aan de Manager Operationele Diensten en hebt regelmatig contact met interne én externe stakeholders. Samen zorgen jullie voor een veilige, efficiënte en gastvrije omgeving.

Dit neem je mee

Jij bent een energieke en resultaatgerichte leider met een scherp oog voor techniek, processen én mensen. Dankzij jouw achtergrond in facility, logistiek, techniek of hospitality weet je precies hoe je operationele processen optimaal laat verlopen in een dynamische omgeving. Je beschikt over HBO werk- en denkniveau en hebt minimaal 3 tot 5 jaar ervaring als leidinggevende in een vergelijkbare rol.

Je bent gewend om teams te coachen en motiveren, en weet hoe je samen met anderen het beste resultaat behaalt. Je werkt gestructureerd, bent besluitvaardig en houdt altijd het overzicht, ook wanneer er veel tegelijk speelt. Klantgerichtheid zit in jouw DNA, je begrijpt dat een prettige en veilige winkelomgeving bijdraagt aan de ultieme klantbeleving.

Daarnaast beheers je de Nederlandse en Engelse taal goed en zie je commerciële kansen waar anderen obstakels zien. Of het nu gaat om het verbeteren van processen, het aansturen van een project of het soepel laten verlopen van de dagelijkse operatie: jij neemt initiatief, denkt vooruit en krijgt mensen mee.

Dit bieden wij

• Een salaris tussen € 3.013,55 en € 4.610,62 (o.b.v. 40 uur)
• Jaarlijkse winstdeling én prestatiebonus
• 8% vakantietoeslag en 30 vakantiedagen
• 20% personeelskorting op bijna al je aankopen
• Een vitaliteitsbudget van € 500,- per jaar
• Twee keer per jaar een cadeaukaart voor representatieve werkkleding
• Reiskostenvergoeding of NS Businesscard
• Een inspirerende werkomgeving waar diversiteit, respect en ontwikkeling centraal staan

Wij vinden een zachte landing en goede onboarding belangrijk! Op dit moment wordt deze rol ingevuld door een gepokt en gemazelde manager. Deze zorgt voor jouw inwerk perdiode.

De sollicitatieprocedure bestaat uit een gesprek met FACILITY, 2 gesprekken bij de Bijenkorf en een assesment